リスク管理の合理化：ServiceNowの脆弱性対応の威力

#はじめに

今日のデジタル環境において、組織はサイバーセキュリティの脅威や脆弱性との絶え間ない戦いに直面している。セキュリティ侵害がもたらす結果は深刻で、データ流出、財務上の損失、評判へのダメージにつながる。脆弱性を効果的に管理し、セキュリティインシデントに迅速に対応するために、組織には堅牢な脆弱性対応プロセスとツールが必要です。

そのようなツールの1つとして、近年大きな人気を集めているのがServiceNow Vulnerability Response（VR）です。この記事では、ServiceNow VRの機能、メリット、ベストプラクティスを紹介します。サイバーセキュリティ態勢の強化に努める組織にとって貴重な資産となる主要モジュール、統合、分類ルールについて掘り下げていきます。

ServiceNow 脆弱性対応を理解する

ServiceNow 脆弱性対応とは？

ServiceNow Vulnerability Response は、組織が脆弱性管理プロセスを合理化および自動化できるようにするServiceNowプラットフォーム内のモジュールです。脆弱性を特定し、優先順位を付け、修復するための一元化されたシステムを提供することで、悪用のリスクを低減します。

主な機能と利点

ServiceNow Vulnerability Response は、効果的な脆弱性管理を促進するさまざまな機能とメリットを提供します：

1.脆弱性の特定と分類： ServiceNow VR は、組織のアプリケーションおよびインフラストラクチャ内の脆弱性の特定を支援します。自動スキャニング・ツール、サードパーティとの統合、手動入力により、脆弱性を効果的に捕捉します。その後、深刻度、影響度、その他の基準に基づいて脆弱性を分類します。

2.**脆弱性が特定・分類されると、ServiceNow VR はその潜在的な影響を評価するためにリスク計算機を利用します。この計算では、脆弱性の深刻度、資産の重要度、潜在的なビジネス上の影響など、さまざまな要因が考慮されます。リスクレベルに基づいて脆弱性に優先順位を付けることで、組織は修復のためのリソースを効率的に割り当てることができます。

3.リメディエーションとタスク管理： ServiceNow VR は、リメディエーション・タスクを自動的に生成し、関連するチームや個人に割り当てることで、リメディエーション・プロセスを合理化します。このモジュールはこれらのタスクの進捗を追跡し、ステータスを可視化します。また、チーム間のコラボレーションとコミュニケーションを可能にし、タイムリーで効果的な脆弱性解決を実現します。

4.統合機能： ServiceNow VR は、さまざまなサードパーティの脆弱性管理ツール、脅威インテリジェンス・プラットフォーム、セキュリティ情報・イベント管理（SIEM）システムと統合します。これらの統合により、追加のコンテキスト、脅威データ、およびセキュリティ・イベントとの相関関係が提供され、脆弱性対応の有効性が強化されます。

5.ダッシュボードとレポート：* このモジュールは、カスタマイズ可能なダッシュボードとレポートを提供し、組織の脆弱性ランドスケープをリアルタイムで可視化します。これらの可視化により、関係者は全体的なセキュリティ態勢を監視し、主要な指標を追跡し、脆弱性管理戦略に関して十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。

認証とコンプライアンス

ServiceNow VR は、その堅牢性と業界標準への準拠により、業界で高い評価を得ています。このモジュールは、以下のような様々な規制やフレームワークに準拠しています：

NIST サイバーセキュリティ・フレームワーク
ISO 27001**
ペイメントカード業界データセキュリティ基準（PCI DSS）***
一般データ保護規則（GDPR）**。

ServiceNow VRを活用することで、企業は脆弱性対応プロセスをこれらの規制要件に適合させ、強固なセキュリティ体制を維持することができます。

主要モジュールと機能

ServiceNow 脆弱性対応モジュール

ServiceNow Vulnerability Responseは、包括的な脆弱性管理ソリューションを提供するために連携する複数のモジュールで構成されています：

1.脆弱性グループ: このモジュールにより、組織は影響を受けるアプリケーション、システム、またはベンダーのような共通の特徴に基づいて脆弱性をグループ化することができます。脆弱性をグループ化することで、効率的な管理と修復が容易になります。

2.**アサインメント・ルール（Assignment Rule）：**アサインメント・ルール（Assignment Rule）モジュールは、事前に定義された基準に基づいて、適切な個人またはチームに修復タスクを自動的に割り当てます。これにより、必要な専門知識を持つ適切な担当者が脆弱性に対処できるようになります。

3.分類ルール：分類ルールにより、組織は、深刻度、影響度、またはその他の関連要因に基づいて脆弱性を分類する基準を定義することができます。これらのルールは、優先順位付けとリスク評価プロセスの合理化に役立ちます。

4.承認ルール：承認ルールは、脆弱性の修復に関連する例外要求の承認プロセスを自動化します。組織は、例外を許可する特定の条件を定義し、一貫性があり監査可能な例外管理プロセスを確保することができます。

サードパーティツールとの統合

ServiceNow Vulnerability Responseは、様々なサードパーティツールやプラットフォームとシームレスに統合し、その機能を強化します。主な統合には以下が含まれます：

BitSight:**BitSightとの統合により、組織はBitSight Security Ratingsを活用し、外部のリスクインテリジェンスに基づいて脆弱性に優先順位を付けることができます。

セットアップと構成

ServiceNow Vulnerability Response のセットアップには、次のようないくつかのステップがあります：

1.**ServiceNow VR は通常、ServiceNow プラットフォームにプラグインとしてインストールされます。組織はプラグインが正しくインストールされ、有効化されていることを確認する必要があります。

2.**インストール後、管理者は組織固有の要件に従ってモジュールを構成します。これには、分類ルール、割り当てルールの定義、サードパーティツールとの統合が含まれます。

3.ユーザートレーニング: モジュールの効果的な使用方法に関するユーザートレーニングは不可欠です。ServiceNowは、ServiceNow VRの利点を最大限に活用するための包括的なドキュメンテーションとトレーニングリソースを提供しています。

結論

結論として、ServiceNow Vulnerability Responseは、組織が脆弱性管理プロセスを合理化することを可能にするServiceNowプラットフォーム内の強力なモジュールです。自動化されたスキャン、リスクアセスメント、および修復タスク管理を利用することで、ServiceNow VRは組織が効率的に脆弱性を特定し、対処することを支援します。

このモジュールの統合機能、カスタマイズ可能なダッシュボード、業界標準への準拠により、強力なサイバーセキュリティ体制の維持に努める組織にとって非常に貴重なツールとなります。ServiceNow VRを使用することで、組織は脆弱性に迅速に対応する能力を強化し、セキュリティ侵害のリスクを低減することができます。

ServiceNow VRの導入には、慎重な計画、構成、ユーザートレーニングが必要です。しかし、強化された脆弱性管理と合理化されたプロセスの利点により、その努力は報われます。

組織が日々進化するサイバーセキュリティの脅威に直面する中、ServiceNow VRは、脆弱性との戦いで一歩先を行くことを可能にする堅牢なソリューションを提供します。