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サイバーセキュリティの一部をアウトソーシングすべきか？

データ漏洩やサイバー脅威**が増加している今日のデジタル環境では、企業はしばしばサイバーセキュリティ業務をアウトソーシングすべきかどうかというジレンマに直面する。社内にサイバーセキュリティ・チームを持つことがより安全な選択肢のように思えるかもしれませんが、サイバーセキュリティをアウトソーシングすることで、統一されたサイバーセキュリティ戦略など、いくつかの利点が得られます。この記事では、サイバーセキュリティの一部をアウトソーシングするかどうかを決定する際に考慮すべき要素を探り、長所と短所について議論し、効果的なアウトソーシングのベストプラクティスを提供します。

サイバーセキュリティにおけるアウトソーシングの理解

サイバーセキュリティにおけるアウトソーシングとは、組織のサイバーセキュリティ・インフラを処理するために、サードパーティの**マネージド・セキュリティ・サービス・プロバイダ（MSSP）**を雇うことを指す。これらの経験豊富な専門家は、**分散型サービス拒否（DDoS）**攻撃、フィッシングの試み、マルウェアベースの攻撃などのさまざまな脅威から、機密性の高いビジネスや顧客データを保護する責任を負う。

従来、多くの企業は社内のサイバーセキュリティ・サービスに依存していた。しかし、現代のビジネス界では、サイバーセキュリティをアウトソーシングする方向にトレンドがシフトしています。現在、約99％の組織がサイバーセキュリティ業務の一部をサードパーティのMSSPにアウトソーシングしており、2017年の47％から大幅に増加している。すべてのサイバーセキュリティ業務を完全にアウトソーシングしているのはわずかな割合（0.4%）に過ぎないが、社内のサイバーセキュリティ・チームの重要性が引き続き高まっていることを浮き彫りにしている。

サイバーセキュリティをアウトソーシングするかどうかは、企業規模、直面しているセキュリティ脅威**、予算、ビジネスモデル、既存の人材プールなど、さまざまな要因によって決まります。十分な情報に基づいた決定を下すには、これらの要因を徹底的に検討することが不可欠です。

______### アウトソーシングの前に考慮すべき要因

1.セキュリティ脅威の種類とサイバーセキュリティのニーズ

サイバーセキュリティには、サーバ・セキュリティ、ネットワーク・セキュリティ、モバイル・デバイス・セキュリティ、データ・セキュリティ、電子システム・セキュリティなど、さまざまな側面が含まれます。サイバーセキュリティサービスをアウトソーシングする前に、お客様の組織がITセキュリティ保護を必要とする具体的な背景を理解することが極めて重要です。この理解によって、貴社固有のニーズに効果的に対応できる適切なサイバーセキュリティ・アウトソーシング会社を見つけることができます。

ネットワーク・セキュリティ**、アプリケーション・セキュリティ**、運用セキュリティ**、情報セキュリティ**、事業継続性**、災害復旧など、組織の主要なサイバーセキュリティ・ニーズを特定する。例えば、オンライン取引に大きく依存するビジネスであれば、電子商取引のセキュリティや決済詐欺**からの保護を優先するでしょう。また、機密性の高い顧客データを扱うのであれば、データ・プライバシーとコンプライアンスが重要な焦点となります。

お客様の組織特有のセキュリティ脅威とサイバーセキュリティのニーズを理解することで、これらの分野に効果的に対処することを専門とするアウトソーシング・プロバイダーを選択することができます。

2.サイバーセキュリティ予算

サイバーセキュリティ予算は、アウトソーシングが組織にとって実行可能かどうかを判断する上で重要な役割を果たします。IBMの2022年のレポートによると、データ漏洩は平均435万ドル**という大きな財務的損失をもたらす可能性があります。

コスト/ベネフィット分析を行うことで、サイバーセキュリティ予算を効果的に配分することができます。アウトソーシングを利用すれば、サイバーセキュリティの専門家の訓練**、採用、*維持に投資する必要がなくなるため、社内でチームを維持するよりも費用対効果が高くなることがよくあります。また、サイバーセキュリティ予算の大部分を資本支出（CAPEX）から運用支出（OPEX）**に切り替えることで、予算編成プロセスの予測可能性が高まるという会計上のメリットもあります。

例えば、お客様の組織が資金力に乏しい中小企業だとします。このような場合、サイバーセキュリティ・サービスをアウトソーシングすることで、社内チームの構築に必要な先行投資を行うことなく、専門知識と高度な技術を利用することができます。一方、大企業であれば、強固な社内チームを維持する財務的な余力はあっても、社内のリソースをコア業務に集中させるために、特定のサイバーセキュリティ機能をアウトソーシングすることを選択するかもしれません。

3.機密性とセキュリティ

機密性とセキュリティは、サイバーセキュリティ業務をアウトソーシングする際に非常に重要な考慮事項です。第三者のサイバーセキュリティ専門家を雇う場合、機密性の高い企業情報や機密性の高い顧客データを共有することになります。業務遂行に必要な情報のみにアクセスできるように制限することが不可欠です。

例えば、ネットワーク・セキュリティ業務をマネージド・セキュリティ・サービス・プロバイダー（MSSP）に委託するとします。MSSPには、自社のネットワーク・インフラや潜在的に機密性の高いデータへのアクセスを提供することになります。機密性を維持するために、MSSPが暗号化や安全なデータ転送などの業界のベストプラクティスに従っていることを確認する必要があります。

また、アウトソーシングを希望するサイバーセキュリティ業務に必要な機密情報の種類とレベルを決定することも重要です。これには、業種によっては、知的財産、財務記録、顧客個人を特定できる情報（PII）、または健康記録が含まれる可能性があります。

共有情報を保護するために、アウトソーシング会社は強固な対策を講じる必要があります。アクセス制御**、データ暗号化**、セキュリティ・インシデント対応計画**、定期的なセキュリティ監査などを実施すべきである。デューデリジェンスを実施し、アウトソーシング会社のセキュリティ認証と関連する政府規制への準拠**を評価することが望ましい。

一般データ保護規則（GDPR）や医療保険の携行性と説明責任に関する法律（HIPAA）**などの関連する政府規制を遵守することは、組織が法的要件を遵守し、顧客のプライバシーを保護するために非常に重要です。

機密性とセキュリティの要素を考慮することで、効果的なサイバーセキュリティサービスを提供しながら、機密情報の保護を確実にする信頼できるサイバーセキュリティアウトソーシングパートナーを選択することができます。

4.サイバーセキュリティ・アウトソーシング会社の専門知識

サイバーセキュリティ業務をアウトソーシングする場合、必要なスキル、知識、および専門知識を有する経験豊富な専門家を擁する企業を採用することが不可欠です。ほとんどの組織は、進化するサイバー脅威の状況に対する防御の専門知識を活用するために、サードパーティのマネージド・セキュリティ・サービス・プロバイダ（MSSP）を選択しています。

例えば、ある金融機関がアプリケーション・セキュリティをMSSPにアウトソーシングすることを決めたとする。MSSPには、ウェブアプリケーションやモバイルアプリケーションの脆弱性を特定し、緩和することに精通した経験豊富なアプリケーションセキュリティの専門家のチームがいるはずです。彼らは、セキュアコーディングプラクティス、ペネトレーションテスト、およびアプリケーションセキュリティフレームワークの専門知識を持っている必要があります。

提携を最終決定する前に、アウトソーシング会社の評判、実績、認定を徹底的に評価することが極めて重要です。専門知識の指標として、**CISSP（Certified Information Systems Security Professional）やCEH（Certified Ethical Hacker）**のような業界で認知された資格を探しましょう。

さらに、アウトソーシング会社の特定の業界やセクターにおける経験も考慮してください。業界によって、サイバーセキュリティの要件やコンプライアンス基準は異なります。お客様の業界で経験を積んだ MSSP は、特定の課題や規制の枠組みに精通しており、お客様の組織のニーズに効果的に対応するカスタマイズされたソリューションを提供します。

アウトソーシング会社の専門知識に関する洞察を得るには、ケーススタディ、証言、顧客紹介を確認することができます。これらのリソースは、その会社がサイバーセキュリティの実装に成功した実例を提供し、複雑なセキュリティ課題に対処する能力を実証することができます。

必要な専門知識を有するサイバーセキュリティ・アウトソーシング企業と提携することで、その専門的な知識とスキルの恩恵を受けることができ、組織全体のセキュリティ態勢とサイバー脅威に対する耐性を強化することができます。

5.コミュニケーションとコラボレーション

サイバーセキュリティのアウトソーシング・パートナーシップを成功させるには、効果的なコミュニケーションとコラボレーションが不可欠です。サイバーセキュリティをアウトソーシングする際には、明確なコミュニケーションラインを確立し、**サービス・レベル・アグリーメント（SLA）**を明確に定義することが不可欠である。

例えば、インシデント対応能力をサイバーセキュリティ・プロバイダにアウトソーシングする企業を考えてみましょう。SLAでは、さまざまなタイプのセキュリティ・インシデントに対して期待される対応時間を明確に定義する必要があります。これにより、アウトソーシング先企業は、セキュリティ侵害に迅速に対処することの緊急性を理解することになります。

SLAに加えて、透明性を維持し、協力を促進するために、定期的なコミュニケーションチャネルを確立する必要がある。進行中のプロジェクトについて議論し、懸念事項に対処し、アウトソーシング業務の最新情報を提供するために、対面または仮想プラットフォームを通じたステータス・ミーティングを予定することができる。セキュリティ・インシデントや違反が発生した場合は、アウトソーシング会社と社内の利害関係者の双方に速やかに報告されるよう、インシデント報告体制を整備する。

プロジェクト管理ソフトウェアやセキュア・メッセージング・アプリケーションなどのコラボレーション・ツールやプラットフォームを活用することで、コミュニケーションを効率化し、社内のチームと外部委託先のサイバーセキュリティ専門家の間でリアルタイムのコラボレーションを可能にすることができる。

効果的なコミュニケーションとコラボレーションを促進することで、組織は、目標、期待、責任について共通の理解を持つことができ、サイバーセキュリティにおけるアウトソーシング・パートナーシップをより効率的で生産的なものにすることができる。

サイバーセキュリティのアウトソーシングの長所と短所

長所

1.専門知識へのアクセス：サイバーセキュリティをアウトソーシングすることで、最新の脅威やセキュリティ対策に関する最新の知識を持つ専門家へのアクセスが可能になります。例えば、企業は脅威インテリジェンスとインシデント対応を専門とするマネージド・セキュリティ・サービス・プロバイダ（MSSP）と提携することで、サイバー脅威の検出と緩和に関する専門知識を利用できるようになります。

2.費用対効果：サイバーセキュリティのアウトソーシングは、特に中小企業にとっては、社内にチームを構築して維持するよりも費用対効果が高くなります。企業は、サイバーセキュリティの専門家の採用、トレーニング、維持に投資する代わりに、外部プロバイダーの専門知識を活用することができます。このアプローチは、強固なセキュリティ対策を確保しつつ、大幅なコスト削減につながります。

3.**24時間365日のモニタリング多くのアウトソーシング企業は、24時間365日の監視とインシデント対応サービスを提供しています。これは、サイバーセキュリティの専門家からなる専門チームが、組織のシステムを潜在的な脅威に対して継続的に監視し、セキュリティ・インシデントに迅速に対応することを意味する。この24時間体制の監視により、組織のセキュリティ態勢が強化され、サイバー攻撃の影響を最小限に抑えることができる。

4.拡張性：アウトソーシングは、企業に拡張性のオプションを提供する。成長期や拡大期など、組織のニーズが変化するにつれて、アウトソーシングによってサイバーセキュリティのリソースを柔軟に割り当てることができる。例えば、オンライン・トランザクションが急増した企業は、MSSP と提携することでセキュリティ・インフラを容易に拡張し、作業負荷の増加に対応することができます。

5.統一された戦略：専門の MSSP と提携することで、組織全体で統一されたサイバーセキュリティ戦略を策定することができます。MSSPは、組織の既存のセキュリティ対策を評価し、ギャップや脆弱性を特定し、それらに対処するための包括的な戦略を策定することができます。この統一されたアプローチにより、一貫した保護が保証され、セキュリティ対策が断片化するリスクが低減される。

欠点

サイバーセキュリティのアウトソーシングには多くの利点がありますが、潜在的な欠点も考慮することが重要です。以下は、留意すべきいくつかの短所です：

1.第三者への依存：サイバーセキュリティのアウトソーシングは、機密データやシステムの保護を外部のプロバイダーに依存することを意味します。このような依存関係は、アウトソーシング会社が自社の資産を保護するために必要な専門知識と管理体制を備えていることを組織が信頼しなければならないため、リスクの要素をもたらします。信頼できるアウトソーシング・パートナーを選ぶには、徹底したデューデリジェンスが不可欠です。

2.コミュニケーションと調整の課題：アウトソーシングを成功させるためには、 組織とアウトソーシング会社の効果的なコミュ ニケーションと調整が不可欠です。ミスコミュニケーションや、 目標と期待値の整合性の欠如は、 パートナーシップの有効性を妨げます。明確なコミュニケーションラインを確立し、定期的な報告の仕組みを構築することで、これらの課題を軽減することができる。

3.**コントロールの喪失サイバーセキュリティをアウトソーシングする場合、ある程度のコントロールが外部プロバイダに委ねられる。組織は、アウトソーシング先の日々の業務や意思決定プロセスに対する可視性やコントロールが制限される可能性があります。このようなコントロールの喪失は、適切な契約合意、定期的なパフォーマンス評価、およびアウトソーシングされた活動の継続的な監視によって軽減することができる。

4.データプライバシーとコンプライアンスに関する懸念：サイバーセキュリティのアウトソーシングには、企業の機密情報をサードパーティのプロバイダと共有することが含まれる。このため、データ・プライバシーや、一般データ保護規則（GDPR）または業界固有の基準などの関連規制へのコンプライアンスに関する懸念が生じます。組織は、アウトソーシング先が必要なプライバシーおよびコンプライアンス要件を遵守していることを確認する必要がある。

5.サービス中断のリスク：重要なサイバーセキュリティ・サービスを単一のアウトソーシング・プロバイダに依存すると、サービス中断のリスクが生じる。アウトソーシング会社に技術的な問題、スタッフの問題、業務の中断が発生した場合、セキュリ ティインシデントに効果的に対応する組織の能力に影響が及ぶ可能性がある。このリスクを軽減するには、バックアップ計画、冗長性、およびサービスの可用性に関する契約上の保証を考慮する必要がある。

全体として、サイバーセキュリティをアウトソーシングすることで、専門知識、費用対効果、およびセキュリティ・インシデントへの対応能力の面で、組織に大きなメリットをもたらすことができる。 ______### 効果的なアウトソーシングのベストプラクティス

サイバーセキュリティのアウトソーシングを成功させるために、以下のベストプラクティスを検討してください：

1.徹底的なベンダー評価：アウトソーシング契約を締結する前に、ベンダー候補を徹底的に評価する。アウトソーシング契約を締結する前に、ベンダー候補を徹底的に評価する。専門知識、認定、顧客の声などの要素を考慮する。詳細な評価を実施することで、選択したベンダーが組織固有のセキュリティ要件を満たすために必要な能力を備えていることを確認できます。例えば、Gartner Magic Quadrant for Managed Security Services Providers などの業界レポートを確認し、サイバーセキュリティ分野の主要ベンダーを特定することができます。

2.明確な期待の確立：業務範囲、期待されるパフォーマンス、および成果物を、正式な契約書またはサービス・レベル・アグリーメント（SLA）で明確に定義する。SLAでは、提供される具体的なサービス、インシデント解決のための応答時間、パフォーマンスを測定するための関連する測定基準について概説する必要があります。この契約合意は、両者に明確な期待値を設定し、ベンダーのパフォーマンスを評価するための基礎となる。

3.定期的な監査と監視：コンプライアンス、セキュリティ、品質を確保するため、アウトソーシング 業務を定期的に監査・監視する。定期的な評価を実施し、ベンダーが合意されたセキュリティ基準および業界のベストプラクティスを遵守していることを検証する。これには、監査報告書のレビュー、侵入テストの実施、脆弱性評価の実施などが含まれる。ベンダーのパフォーマンスを定期的に評価することで、改善すべき点を特定し、必要な是正措置を講じることができる。

4.**効果的なコミュニケーションアウトソーシング会社とオープンなコミュニケーションラインを確立する。透明性を維持し、懸念事項や問題点に迅速に対処するためには、定期的なミーティングとステータスアップデートが不可欠です。さらに、インシデント対応手順を定め、セキュリティインシデントの報告 と解決のための明確なエスカレーション経路を確立する。これにより、セキュリティ関連事項に効率的に対処するためのコミュニケーションチャネルが確保される。

5.社内意識の維持：サイバーセキュリティをアウトソーシングする一方で、セキュリティのベストプラクティスに対する社内の意識を維持し、組織内にサイバーセキュリティ文化を醸成することも重要である。従業員に継続的なサイバーセキュリティ・トレーニングを実施し、セキュリティ維持における各自の役割と責任を理解させる。これには、セキュリティ・インシデントの認識と報告、安全なコーディングと構成の実践、データ保護ポリシーの遵守に関するトレーニングが含まれる。

6.**継続的改善アウトソーシングの有効性を定期的に評価し、必要に応じて調整する。インシデント対応時間、脅威検出率、解決効果などの主要なパフォーマンス指標を監視する。改善点を特定し、アウトソーシング会社と協力して必要な変更を実施する。継続的な改善により、変化するサイバーセキュリティの状況や組織のニーズの変化に合わせてアウトソーシング契約を進化させる。

これらのベストプラクティスに従うことで、組織は、潜在的なリスクを軽減し、強固なセキュリティ体制を確保しながら、サイバーセキュリティのアウトソーシングのメリットを最大化することができる。

結論

サイバーセキュリティの一部をアウトソーシングするかどうかを決定することは、様々な要因を慎重に検討する必要がある複雑な決定である。アウトソーシングには、専門知識へのアクセスや費用対効果といったメリットがある一方で、第三者への依存やデータ・プライバシーに関する懸念といった課題もある。

組織固有のサイバーセキュリティ・ニーズを理解し、アウトソーシング・パートナーを徹底的に評価し、ベスト・プラクティスを実施することで、関連するリスクを軽減しながらアウトソーシングのメリットを活用することができます。ベンダーの候補を徹底的に評価し、正式な契約書またはサービス・レベル・アグリーメント（SLA）を通じて明確な期待事項を定め、定期的なコミュニケーションと監視を維持する。これにより、アウトソーシングの透明性と説明責任が確保されます。

アウトソーシングは、社内のサイバーセキュリティの取り組みを完全に置き換えるのではなく、補完するものであるべきです。セキュリティのベストプラクティスに関する社内の意識を維持し、組織内にサイバーセキュリティ文化を醸成する。アウトソーシングの有効性を定期的に評価し、必要に応じて調整を行い、継続的な改善を図る。

結論として、サイバーセキュリティのアウトソーシングは、組織のセキュリティ体制を強化する戦略的な意思決定となり得る。社内の能力とアウトソーシングの適切なバランスを取ることで、今日の進化する脅威の状況において、ビジネスと顧客データを効果的に保護することができます。

参考文献

1.IBM セキュリティ。(2022).Cost of a Data Breach Report 2022. Link 2.一般データ保護規則（GDPR）。 Link 3.医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）。 Link 4.公認情報システム・セキュリティ・プロフェッショナル（CISSP）。 Link 5.認定エシカルハッカー（CEH）。 Link