サイバーレジリエントインフラストラクチャーディザスターリカバリープランニングのベストプラクティス
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Building a Cyber Resilient Infrastructure：ディザスターリカバリープランニングのベストプラクティス」。
今日のデジタル時代において、企業はITインフラに大きく依存して業務を行っています。しかし、サイバー攻撃の頻度や巧妙さが増す中、事業の継続性を確保するためには、**災害復旧計画（DRP）**を策定することが不可欠です。DRPとは、自然災害やサイバー攻撃などの障害発生時に、組織が重要なITインフラや業務をどのように復旧させるかをまとめた方針と手順のことです。
サイバーレジリエンスを理解する
サイバーレジリエンスとは、サイバー攻撃に直面しても、組織がその中核的な目的と完全性を維持する能力のことである。サイバーレジリエンスに優れた組織には、効果的なDRPがあり、新たな脅威に対応できるよう、定期的にテストと更新が行われています。
サイバーレジリエンスの重要な側面は、リスクマネジメントに焦点を当てることである。リスクマネジメントとは、潜在的な脅威と脆弱性を特定し、それらの脅威の可能性と影響を評価し、それらを軽減するための戦略を策定することを含む。リスク管理は、新たな脅威や脆弱性がいつでも発生する可能性があるため、継続的なプロセスであるべきです。
DRPの策定
DRPの策定は、重要な資産やシステムの特定、リスクと脆弱性の評価、リスクを軽減するための戦略策定を含む複雑なプロセスである。以下は、DRPを策定するためのベストプラクティスです：
1.**重要な資産とシステムを特定する：効果的なDRPを策定するためには、組織の運営に不可欠な重要な資産とシステムを特定することが不可欠である。これには、サーバー、データベース、アプリケーション、ネットワーク機器などが含まれる。重要な資産やシステムを特定することで、優先順位をつけ、災害時の可用性を確保するための適切な対策を講じる必要があります。
例えば、組織が業務上データベースに大きく依存している場合、そのデータベースを重要な資産として特定し、災害時に確実に復旧できるようにバックアップと復旧計画を作成する必要があります。
2.リスクアセスメントの実施：リスクアセスメントの実施は、各重要資産やシステムに関連する潜在的なリスクと脆弱性を特定するために極めて重要である。包括的なリスク評価では、サイバー攻撃、自然災害、人為的ミスなど、さまざまな脅威の可能性と影響を考慮する必要があります。
例えば、ある組織は、ネットワーク機器に対するサイバー攻撃の潜在的な影響を特定するために、リスクアセスメントを実施することができる。この評価に基づいて、組織はリスクを軽減し、災害時に重要な資産やシステムの可用性を確保するための戦略を策定することができます。
3.復旧戦略の策定：リスクアセスメントで特定されたリスクを軽減するためには、包括的な回復戦略が不可欠である。復旧戦略には、バックアップと復旧手順、冗長性とフェイルオーバーソリューション、災害復旧テストが含まれるべきである。
例えば、組織は、重要なデータベースのバックアップ及びリカバリ計画を策定することができる。この計画では、バックアップの頻度、バックアップの場所、災害時のデータ復旧の手順などを規定する必要がある。
4.**DRPを文書化する：DRPを詳細に文書化することは、災害時にDRPを効果的に実施するために不可欠である。DRPには、計画を起動するための手順、主要な担当者の連絡先、復旧のためのステップバイステップガイドを含める必要があります。
例えば、組織はDRPをマニュアルまたはデジタル形式で文書化し、関係者全員がアクセスできるようにする必要があります。DRPは、災害時の有効性を確保するため、定期的に見直し、更新する必要があります。
5.**DRPを定期的にテストし、更新する：DRPを定期的にテストすることは、計画のギャップや弱点を特定し、災害時の有効性を確保するために極めて重要である。DRPは、卓上演習、シミュレーション、実地試験などを用いてテストする必要があります。
例えば、組織では、模擬環境でDRPの有効性をテストするために、卓上演習を実施することができます。この演習には、関係者全員が参加し、DRPのギャップを特定するために文書化する必要がある。特定されたギャップは、DRPを適宜更新することで対処する必要がある。
DRPの実施
DRPの実施には、災害発生時に計画を実行に移すことが含まれます。以下は、DRPを実施するためのベストプラクティスです：
計画をすぐに実行する
災害が発生した場合、ダウンタイムと被害を最小限に抑えるために、できるだけ早くDRPを発動させることが重要です。つまり、重要な人員や関係者に速やかに通知し、計画を直ちに実行に移すことが必要です。DRPを発動させるためのベストプラクティスには、以下のようなものがあります：
明確な手順を確立する：** DRP には、計画を発動するための明確な手順が含まれていることを確認する。これには、誰に通知すべきか、どのように連絡すべきか、計画を実施するためにどのような手順を踏むべきかという情報が含まれている必要があります。
災害を検知して警報を発するセンサーや、バックアップリソースに切り替える自動フェイルオーバーシステムなど、DRPを起動するための自動化システムの利用を検討する。
起動プロセスのテスト： **起動プロセスを定期的にテストし、意図したとおりに動作することを確認します。これにより、DRPの迅速かつ効果的な起動を妨げる可能性のある問題やボトルネックを特定することができます。
DRPを直ちに起動させる場合の例としては、以下のものがあります：
ハリケーンや地震などの自然災害が発生し、広範囲に及ぶ被害や混乱が生じた場合。
サイバー攻撃やデータ漏洩により、機密情報が漏洩したり、重要なシステムに障害が発生した場合。
重要な資源に影響を及ぼす停電やその他のインフラ障害。
災害時のダウンタイムや被害を最小限に抑えるには、DRPを直ちに起動することが重要です。ベストプラクティスに従い、起動プロセスを定期的にテストすることで、組織はあらゆる災害に迅速かつ効果的に対応できるよう準備することができます。
効果的なコミュニケーション
DRPを実施するためには、効果的なコミュニケーションが不可欠です。すべての主要な担当者や利害関係者は、災害発生時の役割と責任を認識し、全員が同じ見解を持つことができるように明確なコミュニケーションラインを確立する必要があります。効果的なコミュニケーションのためのベストプラクティスには、以下のようなものがあります：
コミュニケーション計画の策定：**DRPには、誰に通知する必要があるか、どのように連絡するか、どのような情報を共有する必要があるかをまとめたコミュニケーション計画が含まれていることを確認する。
コミュニケーション・コーディネーターを任命する：** 災害時にすべてのコミュニケーション活動を調整する責任者を任命する。この人物は意思決定の権限を持ち、DRPとコミュニケーションプランに精通している必要があります。
Use multiple channels: 全ての人に連絡が取れるように、複数のコミュニケーションチャネルを使用する。これには、電話、電子メール、テキストメッセージ、ソーシャルメディア、その他の方法が含まれる可能性があります。
Train personnel: すべての主要な担当者がDRPとコミュニケーションプランについて訓練を受けていることを確認する。定期的に計画を見直し、更新して、すべての人が変更点を認識できるようにする。
災害時の効果的なコミュニケーションの例としては、以下のようなものがあります：
建物で火災が発生し、全員が迅速かつ安全に避難する必要がある。コミュニケーションプランでは、全員への通知方法と避難方法の明確な指示について説明する必要があります。
サイバー攻撃が発生し、機密情報が漏えいした。コミュニケーションプランは、影響を受ける関係者にどのように通知するかを概説し、自分自身を守るためにどのような手段を取るべきかの指針を提供する必要があります。
激しい嵐により広範囲で停電が発生し、重要なインフラが影響を受けた。コミュニケーションプランは、重要な人員や関係者への通知方法を概説し、サービスを回復するためにどのような手順が取られているかについての情報を提供する必要があります。
全体として、効果的なコミュニケーションは、DRPを実施し、災害の影響を最小限に抑えるために不可欠です。ベストプラクティスに従い、コミュニケーションプランを定期的に見直し、更新することで、組織はあらゆる災害に対して迅速かつ効果的に対応できるように準備することができます。
復旧プロセスを文書化する
DRPを実施する上で、復旧プロセスを文書化することは不可欠なステップです。これは、改善すべき点を特定し、過去の事故から学ぶのに役立ちます。ここでは、復旧プロセスを文書化するためのベストプラクティスをいくつか紹介します：
復旧プロセスを文書化するためのベストプラクティスは以下の通りです： **全てを記録する： **復旧プロセス全体を詳細に記録することが重要である。これは、復旧プロセスを明確に理解するのに役立ち、将来の参照に使用することができます。
標準化された書式を使用する：** 復興プロセスを記録するために、標準化された書式を使用することが推奨されます。これは、構造化された方法で情報を整理するのに役立ち、回復プロセスの分析を容易にすることができます。
問題点と解決策を含める：** 復旧プロセスで発生した問題点とその解決策を文書化することは、改善点を特定するのに役立ちます。これは、将来のインシデントに対するDRPを改善するのに役立ちます。
ドキュメントの共有：** DRPに関わるすべてのステークホルダーとドキュメントを共有することが重要です。これは、復旧プロセスに対する理解を深めるのに役立ち、改善点を特定するのに役立ちます。
定期的な見直しと更新:** 文書は、正確さと最新性を保つために、定期的に見直しと更新を行う必要があります。これは、DRPの有効性を維持し、新たに発生する可能性のある問題に対処するのに役立ちます。
これらのベストプラクティスに従うことで、組織は復旧プロセスを効果的に文書化することができ、将来の事故に備えてDRPを改善することができ、災害によるダウンタイムや損害のリスクを低減することができる。
死後分析の実施
死後分析とは、インシデントやイベントが発生した後に行われるレビュープロセスです。インシデントの根本的な原因を特定し、対応の有効性を評価し、改善のための推奨事項を策定することが含まれます。
DRPを実施する一環として死後分析を行う場合、次のような手順で行うことができます：
1.**情報収集：**何が起こったか、いつ起こったか、誰が関わったか、被害の程度など、インシデントに関するデータを収集する。
2.**根本原因の特定：**インシデントの根本原因を特定する。これには、人為的なミス、技術的な失敗、またはその他の要因が含まれる可能性があります。
3.**対応策の評価：**インシデントに対する対応策の有効性を評価する。何がうまくいき、何がもっとうまくできたかを判断する。
4.**DRPを改善するための推奨事項を作成するために、収集した情報を使用する。これには、手順の更新、通信プロトコルの改善、訓練と意識の向上が含まれる。
5.**DRPを更新し、すべての関係者に変更を伝達することにより、推奨事項を実行に移す。
DRPを実施する一環として死後分析を行うことで、組織は経験から学び、将来のインシデントへの対応を改善することができます。これにより、迅速な復旧とビジネスへのダメージの最小化につながります。
規制コンプライアンス
いくつかの政府規制は、機密データを保護し、事業継続性を確保するために、組織にDRPを導入するよう求めています。これらの規制には、以下のようなものがあります：
- HIPAA**（医療保険の携行性と説明責任に関する法律）
- SOX**（サーベンス・オクスリー法）
- PCI DSS** (ペイメントカード業界データセキュリティ基準)
- GLBA** (グラム・リーチ・ブライリー法)
- FERPA**（家族教育権およびプライバシー法）**。
組織は、DRPがすべての関連規制に準拠していることを確認し、変化する要件に対応するために定期的にテストと更新を行う必要があります。
ツールおよびサービス
DRPを策定・実施する際には、いくつかのツールやサービスを利用することができます。その中には、以下のようなものがあります：
クラウドバックアップとディザスタリカバリサービス** - クラウドベースのバックアップとディザスタリカバリサービスは、重要なデータとアプリケーションを保護するための安全で拡張性のあるソリューションを組織に提供することができます。
インシデントレスポンスサービス** - インシデントレスポンスサービスは、サイバー攻撃やその他の災害が発生した場合に、迅速なサポートと専門知識を提供することができます。
バックアップおよびリカバリーソフトウェア** - バックアップおよびリカバリーソフトウェアは、バックアッププロセスを自動化し、災害時のリカバリープロセスを簡素化することができます。
リスク評価ツール** - リスク評価ツールは、潜在的な脅威や脆弱性を特定し、それらのリスクを軽減するための戦略を開発する際に組織を支援することができます。
結論
結論として、DRPの策定と実施は、災害時の事業継続を確保するために不可欠である。組織は、リスク管理を重視し、DRPを定期的にテストして更新し、関連するすべての規制を確実に遵守する必要があります。ベストプラクティスに従い、ツールやサービスを活用することで、組織は最も深刻なサイバー攻撃や災害にも耐えうるサイバーレジリエントなインフラを構築することができます。
参考文献
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